很多做社群运营的朋友，看到有些社群会出现一些自动聊天的功能，比如你@他，说些话，他就会自动回复你，很智能的和你聊上很久。这种微信群内自动聊天的实现方式就称为群内聊天机器人。这样的机器人非常智能，我们日常生活中也经常接触比如小艾同学，天猫精灵，siri等等。语音聊天功能，而我们说的群内聊天机器人是通过@机器
相信很多微商朋友们或者有玩微信的企业会有这样的需求，微信上每天需要沟通的客户（微信好友），微信群聊里面的各类问答和聊天，多到让人头疼，勿扰模式是不可能，很多时候都要及时的应对。因此微信自动每天往群里发消息的要求就很多了。这类的可以用到的地方（使用场景）就有很多了：1.每天定时给群里发消息，这类的常见于
新入行社群运营学习资料，客留云专注给运营带来福利
微信群价值有哪些， 通过了解微信能做出什么效果群通讯录：群是最方便的通讯录连接客户：群能快速连接到客户加粉利器：群是有效的加粉利器管理需要：管理需要协同的客户提升效率：能够实现多场景呈现筛选客户：群能筛选出价值客户特权资格：封闭的特权资格商业价值：成交及代理招募
在制作一套社群SOP方案的时候需要规划一些什么呢？首先，需要分析运维的人群，一定要对用户有清晰的画像，知道用户的年龄、性别、喜好、地区甚至更多精细的内容，那么确定了用户以后，就要确定你活动的主题和目标了，然后再确定和分析业务的流程，设计如何达成这个目标的路径，再然后进行活动流程的探讨和检查，最后在执行前
首先说说什么是sop吧，sop的全称是标准作业程序。所谓的社群sop则是作用于社群的标准作业程序。为什么要做社群sop？因为社群的运营是需要标准化的，只有标准化后，我可以对运营的情况进行量化分析，同时提升运营的效率，降低公司的的培训的成本，减少人员流动对业务造成的影响。目前对于社群sop这块做的比较厉害的是K12在线
上篇我们谈到了社群运营的第一步就是启动阶段的引流，那么把流量引进来后，我们要如何维护社群呢？相信很多小伙伴对自己的社群不活跃感到非常的头痛，或是社群不知道如何变现，社群变成冷群，都是这一步出现了问题。因为我们通过各种方式引流进来的人群意图都是不一样的，所以我们要做归类，不能把不同意向的人群拉到同一个
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