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如何做好一套社群sop方案?

在制作一套社群SOP方案的时候需要规划一些什么呢?首先,需要分析运维的人群,一定要对用户有清晰的画像,知道用户的年龄、性别、喜好、地区甚至更多精细的内容,那么确定了用户以后,就要确定你活动的主题和目标了,然后再确定和分析业务的流程,设计如何达成这个目标的路径,再然后进行活动流程的探讨和检查,最后在执行前

2021-04-27 124
什么是社群sop?社群sop的目的是什么?

首先说说什么是sop吧,sop的全称是标准作业程序。所谓的社群sop则是作用于社群的标准作业程序。为什么要做社群sop?因为社群的运营是需要标准化的,只有标准化后,我可以对运营的情况进行量化分析,同时提升运营的效率,降低公司的的培训的成本,减少人员流动对业务造成的影响。目前对于社群sop这块做的比较厉害的是K12在线

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