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关于本地社区团购在社群运营方面的实操案例

2021-04-28 10:27:25

如果你仅仅只是社区业主社群群友买买买就对了,毕竟优惠和便利是有目共睹的。


社区团购是依托社区通过团长邻里关系链进行商品流通的一种新型零售模式,平台提供商品、集体发货,团长负责商品销售这个业务模式。


团购平台接入供应链和货源,团长或线下便利店依靠强关联与社区用户(社群群成员)互动产生订单和成交。

在整个环节中,平台(既有大厂也有本地化的团购平台)与团长的社群运营,以及团长个人的社群及小区资源,起到联系平台以及用户的中间环节作用,是成交的关键


以厦门为例,厦门市有6个市辖区,其中,思明区辖10个街道、99个社区;湖里区辖5个街道、53个社区;海沧区辖4个街道、23个社区、15个村;集美区辖4个街道、2个镇、42个社区、21个村;同安区辖2个街道、6个镇、55个社区、81个村;翔安区辖1个街道、4个镇、89个社区、30个村。社区的数量和与团长的社群沟通效率就非常重要了。


今天就来聊聊,社群运营中无论是平台与团长还是团长与社区用户的社群都会用得到的操作。


1.聚合聊天


1个号上千人,多个号每天都需要逐个回复,信息易遗漏。使用聚合聊天多号信息同屏呈现,营销信息批量发送(不同号,人,群都能处理)。



2.关键词触发私聊


客户加过来时,无欢迎加入语,无第一时间了解商家当前热门活动,无第一时间好友联系。


可以设置关键词触发私聊马上用发送相应内容及营销海报。

关键词触发私聊


3.标签化


一般本地社群的标签化,有案例是标识消费能力,有些是标识社区名称,会按照具体的标签使用场景来做精细化营销


例如:该小区附近的海产下午3点大优惠,直接推送号里的该小区业主,直接下单,直接拉货,直接成交。2小时内销售一空。


4.私域主动加人引爆流量


批量加人这事儿不是新鲜事,不过在平台强监管下,用工具在符合平台规则下来达成批量动作实现引流和获客的自动化操作,省时省力。

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