一、什么是私聊SOP

客留云设置在特定环境及条件下个人号给用户发出私聊消息,提高沟通效率。


①被动添加好友时触发; 


②收到好友发送的关键词时触发;

 

③有好友新加入指定标签时触发;


④主动添加好友时触发。


二、私聊SOP设置


1.选择该功能关联的企微号;


2.选择以上提到的4种触发方式;


3.SOP话术设置,推送时间(设置触发多久后推送话术),丰富的推送内容素材样式;


4.发生规则:对多好友推送话术的时间间隔设置。


私聊SOP


三、查看统计和进度


可以查看群发成功或失败的好友,若该好友群发失败,会显示失败的原因;


对于是“待发送”状态的消息,可以取消发送。